Términos y Condiciones de Uso
Última actualización: 11 de noviembre de 2025
Bienvenido a KinzaOS. Al acceder y utilizar nuestra plataforma, usted acepta cumplir con los siguientes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos detenidamente.
1. Aceptación de los Términos
Al registrarse, acceder o utilizar los servicios de KinzaOS, usted acepta estar legalmente obligado por estos Términos y Condiciones, así como por nuestro Aviso de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguno de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
2. Descripción del Servicio
KinzaOS es una plataforma SaaS (Software as a Service) diseñada para el sector de hospitalidad y turismo en México, que permite a los negocios gestionar sistemas de referidos digitales, analítica de clientes VIP, y campañas de email marketing.
3. Registro y Cuenta de Usuario
- Para utilizar KinzaOS, debe crear una cuenta proporcionando información veraz, completa y actualizada.
- Usted es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- Debe notificarnos inmediatamente de cualquier uso no autorizado de su cuenta.
- No está permitido compartir su cuenta con terceros.
4. Planes y Pagos
- KinzaOS ofrece diferentes planes de suscripción (Starter, Professional, Enterprise) con precios y características específicas.
- Todos los pagos se procesan en pesos mexicanos (MXN) de forma segura a través de Stripe.
- Las suscripciones se renuevan automáticamente a menos que sean canceladas antes de la fecha de renovación.
- Ofrecemos un período de prueba gratuito de 14 días para nuevos usuarios.
- Los reembolsos se manejan caso por caso según nuestra política de satisfacción al cliente.
5. Uso Permitido
Usted se compromete a utilizar KinzaOS únicamente para fines legales y de acuerdo con estos términos. Está prohibido:
- Violar cualquier ley o regulación aplicable en México.
- Enviar spam, contenido fraudulento o engañoso a través de nuestra plataforma.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas o datos de otros usuarios.
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del software.
- Utilizar la plataforma para recopilar datos personales de terceros sin su consentimiento.
6. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre KinzaOS, incluyendo el software, diseño, logotipos, marcas comerciales y contenido, son propiedad exclusiva de KinzaOS o de sus licenciantes. Usted obtiene una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar la plataforma.
7. Protección de Datos Personales
El tratamiento de sus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, el cual cumple con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México.
8. Limitación de Responsabilidad
KinzaOS se proporciona "tal cual" sin garantías de ningún tipo. No nos hacemos responsables por:
- Pérdidas o daños derivados del uso o imposibilidad de uso de la plataforma.
- Interrupciones del servicio, errores técnicos o pérdida de datos.
- Decisiones comerciales tomadas basándose en los datos y análisis proporcionados por la plataforma.
9. Cancelación y Suspensión
- Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de administración.
- Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos términos.
- Al cancelar, perderá el acceso a la plataforma al final del período de facturación actual.
10. Modificaciones a los Términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en la plataforma. Es su responsabilidad revisar periódicamente estos términos.
11. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia derivada de estos términos será resuelta en los tribunales competentes de México.
12. Contacto
Para preguntas sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos en: